君龙人寿

您当前的位置：

君龙人寿

1.报案

发生保险事故后，请及时通过电话（4006660123或当地理赔专线）、柜面、官网、微信、邮件、传真等方式向我公司报案。

2.申请

待客户将相关资料准备齐全后，即可到我公司申请理赔。

3.结案

我公司对客户的申请及时处理，将理赔结果迅速通知客户，并通过转账方式及时支付理赔金。

理赔申请资料>>

申请理赔时您需要根据出险的责任类型提交必要的理赔材料，所需材料及其获取方法如下图所示：

申请项目		应备资料编号（括号表示若有时提供）
医疗	意外门诊	1、 2、 3、 16	5、7、9、11、（12）
	意外住院		5、6、7、9、11、（12）
	疾病住院		5、6、7、9
津贴	一般住院		5、6、8
	癌症住院		5、6、8、9
	手术		5、6、8、10
重大疾病	重大疾病		5、（6）、9、（10）
	因患癌症的保费豁免		5、（6）、9、（10）
	生命尊严提前给付		5、（6）、9
残疾（失能）	疾病残疾（失能）		5、6、13
残疾（失能）	意外残疾（失能）		5、6、11、（12）、13
身故	疾病身故		4、5、6、14
	因疾病身故的保费豁免		4、5、6、14
	意外身故		4、（5）、（6）、11、（12）、14
	因意外身故的保费豁免		4、（5）、（6）、11、（12）、14
宣告死亡			4、15

资料内容
1.保单； 2.理赔申请书； 3.被保险人的身份证明（被保险人未成年需提供户籍证明或出生证明，同时提供监护人身份证明）； 4.受益人身份证明、与被保险人的关系证明； 5.门（急）诊病历； 6.出院小结； 7.医疗费用收据原件、费用清单（处方）原件； 8.医疗费用收据复印件； 9.诊断证明（癌症、重大疾病诊断证明书需同时提供相关检查、检验结果资料）； 10.手术证明； 11.意外事故证明（若发生交通事故或刑事案件需要提供交通事故责任认定书或公安出具的证明）； 12.机动车驾驶证／行驶证； 13.残疾鉴定书（法医学鉴定书或医院鉴定诊断书）； 14.身故证明材料：死亡证明书、户口注销证明、丧葬火化证明； 15.法院出具的宣告死亡证明文件； 16.银行卡／存折复印件。

资料内容

1.保单；
2.理赔申请书；
3.被保险人的身份证明（被保险人未成年需提供户籍证明或出生证明，同时提供监护人身份证明）；
4.受益人身份证明、与被保险人的关系证明；
5.门（急）诊病历；
6.出院小结；
7.医疗费用收据原件、费用清单（处方）原件；
8.医疗费用收据复印件；
9.诊断证明（癌症、重大疾病诊断证明书需同时提供相关检查、检验结果资料）；
10.手术证明；
11.意外事故证明（若发生交通事故或刑事案件需要提供交通事故责任认定书或公安出具的证明）；
12.机动车驾驶证／行驶证；
13.残疾鉴定书（法医学鉴定书或医院鉴定诊断书）；
14.身故证明材料：死亡证明书、户口注销证明、丧葬火化证明；
15.法院出具的宣告死亡证明文件；
16.银行卡／存折复印件。

注:(当申请人为被保险人、受益人本人时，须提供申请人本人身份证明;当申请人为无民事行为能力或限制民事行为能力人时，需提供该申请人为无民事行为能力或限制民事行为能力的证明；当申请人为监护人时，需提供该申请人具有合法监护权的证明；当申请人为继承人时，需提供该申请人具有合法继承权的相关证明。)

理赔申请资料获取途径>>

理赔申请书、授权委托书（身故案件适用）、身故受益人身份确认表（身故案件适用）

可以点击此处理赔申请书、授权委托书(身故案件适用) 、身故受益人身份确认表(身故案件适用) 进行下载；可以在客户服务柜面领取；可以向业务代表索取。

诊断证明
住院费收据明细及清单

诊断证明: 在医院就诊后医生可以为您开具诊断证明。

住院费收据明细及清单: 在办理出院手续时医院会向您提供住院费收据明细及清单、出院小结或出院记录。

门/急诊病历/手册收据及处方病理及其它各项检查结果

门/急诊病历/手册收据及处方: 在医院门/急诊就诊时，医院会提供“门诊手册或门诊病历”和收据及处方。

病理及其它各项检查结果: 病理等相关检查用以明确诊断，在进行检查后请及时向医生索要检查报告。

伤残鉴定书

申请伤残保险金或失能豁免理赔必须经有伤残等级鉴定资格的鉴定机构出具鉴定报告。要求于事故之日起180天内进行鉴定，若事故之日起180天治疗尚未结束的，则按事故之日起第180天的身体情况进行鉴定。

意外身故证明

如交通事故应向交警部门索要“交通事故责任认定书”；意外被打伤或遭抢劫等应提供公安机关的“事故证明”；若是工伤事故由相关单位开具工伤证明。

死亡证明书

在医院内身故，医院会出具“居民医学死亡证明书”；若在医院以外的地方身故，公安机关会核实死亡原因，并出具“死亡证明”。

以上各项申请材料请在事故发生时及时索取、谨慎保存，以备后用。

理赔电话查询>>

厦门总公司理赔

0592-2992886
福建分公司理赔

0591-63330878
泉州营销服务部理赔

0595-28678010
漳州营销服务部理赔

0596-7090789
晋江营销服务部理赔

0595-82666279
浙江分公司（杭州）理赔

0571-28181999
义乌中心支公司理赔

0579-89891919
衢州中心支公司理赔

0570-8282039

理赔认可医院>>

更新日期：2024-09-26

点击查看: 理赔认可医院（不包括臻爱无忧产品组合）

理赔指定医院名单

君龙臻爱无忧保险产品组合认可民营医疗机构名单（医保定点民营）

小青龙3号、小青龙5号系列产品新增理赔认可医院名单

特定药品目录>>

更新日期：2023-10-12

君龙龙回首特定疾病医疗保险（互联网）特定药品目录