可以点击此处 理赔申请书 、 授权委托书(身故案件适用) 、 身故受益人身份确认表(身故案件适用) 进行下载；可以在客户服务柜面领取；可以向业务代表索取。

诊断证明书： 在医院就诊后医生可以为您开具诊断证明。

医疗费用原始发票及费用明细清单： 在办理出院手续时医院会向您提供住院费用收据及费用明细清单。

门(急)诊病历： 在医院门/急诊就诊时，医院会提供“门诊手册或门诊病历”。

完整住院病历及出院小结： 在办理出院手续时医院会向您提供出院小结或出院记录。

申请伤残保险金或失能豁免理赔必须经有伤残等级鉴定资格的鉴定机构出具鉴定报告。要求于事故之日起180天内进行鉴定，若事故之日起180天治疗尚未结束的，则按事故之日起第180天的身体情况进行鉴定。

病理及其它各项检查结果，病理等相关检查用以明确诊断，在进行检查后请及时向医生索要检查报告。

在医院内身故，医院会出具“居民医学死亡证明书”；若在医院以外的地方身故，公安机关会核实死亡原因，并出具“死亡证明”，户籍注销时会出具户籍注销证明。